پاڼه_بینر

پرله پسې پوښتنې

پرله پسې پوښتنې

په مکرر ډول پوښتل شوي پوښتنې

د پیرودلو FAQs

1. زه باید څه وکړم که زه د ننوتلو ستونزه لرم؟

مهرباني وکړئ دا لارښوونې تعقیب کړئ:

خپل د ننوتلو توضیحات چیک کړئ.ستاسو د ننوتلو کارن نوم هغه بریښنالیک آدرس دی چې تاسو یې د نوم لیکنې لپاره کارولی.

که تاسو خپل پټنوم هیر کړی وي، مهرباني وکړئ "خپل پټنوم هیر شوی؟" انتخاب کړئ.د ننوتلو په پاڼه کې اختیار.ستاسو د راجسټریشن توضیحاتو په اړه معلومات بشپړ کړئ او "خپل پټنوم بیا تنظیم کړئ" انتخاب غوره کړئ.

مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو ویب براوزر کوکیز مني.

زموږ ویب پاڼه ممکن د سیسټم ساتنې لاندې وي.که داسې وي، مهرباني وکړئ 30 دقیقې انتظار وکړئ او بیا هڅه وکړئ.

که تاسو لاهم خپل حساب ته لاسرسی ونلرئ، تاسو کولی شئ زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ او ستونزه په ګوته کړئ.موږ به تاسو ته یو نوی پټنوم درکړو او تاسو کولی شئ دا بدل کړئ کله چې تاسو ننوتل.

2. ایا زه کولی شم تخفیف ترلاسه کړم که زه لوی امر وکړم؟

هو، هرڅومره چې تاسو پیرود کوئ ، هومره لوړ تخفیف.د مثال په توګه، که تاسو 10 ټوټې واخلئ، تاسو به 5٪ تخفیف ترلاسه کړئ.که تاسو د 10 څخه ډیر ټوټو پیرودلو کې علاقه لرئ ، نو موږ به خوښ یو چې تاسو ته نرخ درکړو.مهرباني وکړئ زموږ د پلور څانګې سره اړیکه ونیسئ او لاندې معلومات چمتو کړئ:

- هغه محصول چې تاسو یې لیوالتیا لرئ

- د هر محصول لپاره دقیق امر مقدار

- ستاسو د خوښې مهال ویش

- د بسته بندۍ کوم ځانګړي لارښوونې، د بیلګې په توګه د محصول بکسونو پرته لوی بسته بندي

زموږ د پلور څانګه به تاسو ته د نرخ سره ځواب ووایی.مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې څومره لوی امر، ډیر پوست به تاسو خوندي کړئ.د مثال په توګه، که ستاسو د امر مقدار 20 وي، د هر واحد د لیږد منځنۍ لګښت به د هغه په ​​پرتله خورا ارزانه وي که تاسو یوازې یوه ټوټه واخلئ.

3. که زه غواړم چې په کارټ کې توکي اضافه یا لرې کړم نو څه باید وکړم؟

مهرباني وکړئ خپل حساب ته ننوځئ او د پاڼې په پورتنۍ ښیې خوا کې د پیرود کارټ غوره کړئ.تاسو به وکولی شئ ټول هغه توکي وګورئ چې اوس مهال د پیرود کارټ کې دي.که تاسو غواړئ یو توکي له کارټ څخه حذف کړئ ، په ساده ډول د توکي څنګ ته د "لیرې کولو" ت buttonۍ باندې کلیک وکړئ.که تاسو غواړئ د هر انفرادي توکي لپاره مقدار بدل کړئ، په ساده ډول د "Qty" کالم کې هغه نوې اندازه داخل کړئ چې تاسو یې اخیستل غواړئ.

د تادیاتو FAQs

1. PayPal څه شی دی؟

PayPal یو خوندي او د باور وړ تادیې پروسس کولو خدمت دی چې تاسو ته اجازه درکوي آنلاین پیرود وکړئ.PayPal کارول کیدی شي کله چې توکي د کریډیټ کارت (ویزا، ماسټر کارډ، ډیسکور، او امریکن ایکسپریس)، ډیبټ کارت، یا ای چیک (د بیلګې په توګه ستاسو د منظم بانکي حساب کارولو سره) اخیستل کیږي.موږ نشو کولی ستاسو د کارت شمیره وګورو ځکه چې دا د PayPal سرور له لارې په خوندي ډول کوډ شوی دی.دا د غیر مجاز استعمال او لاسرسي خطر محدودوي.

2. د تادیې کولو وروسته، ایا زه کولی شم خپل د بلینګ یا بار وړلو معلومات بدل کړم؟

یوځل چې تاسو یو امر ورکړئ، تاسو باید د خپل بلینګ یا بار وړلو پته معلومات بدل نه کړئ.که تاسو بدلون غواړئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ.

د امر پروسس کولو مرحلې په جریان کې ژر تر ژره څانګه ستاسو غوښتنه په ګوته کړئ.که بسته لا تر اوسه نه وي لیږل شوې، موږ به وکولی شو نوي پتې ته ولېږدوو.که څه هم، که بسته لا دمخه لیږدول شوې وي، نو د بار وړلو معلومات به نشي بدلیدلی پداسې حال کې چې بسته په لیږد کې وي.

3. زه څنګه پوهیږم که زما تادیه ترلاسه شوې وي؟

یوځل چې ستاسو تادیه ترلاسه شي ، موږ به تاسو ته د خبرتیا بریښنالیک واستوو ترڅو تاسو ته د امر په اړه خبر درکړو.تاسو کولی شئ زموږ پلورنځي څخه هم لیدنه وکړئ او په هر وخت کې د امر وضعیت چیک کولو لپاره خپل پیرودونکي حساب ته ننوځئ.که موږ تادیه ترلاسه کړې، د امر حالت به "پروسس" وښيي.

4. ایا تاسو یو رسید چمتو کوئ؟

هو.یوځل چې موږ یو امر ترلاسه کړو او تادیه پاکه شوه، رسید به تاسو ته د بریښنالیک له لارې واستول شي.

5. ایا زه کولی شم د سپارلو لپاره د تادیې نورې طریقې وکاروم، لکه د کریډیټ کارت یا د تادیې آفلاین طریقه؟

موږ د تادیې میتودونو په توګه کریډیټ کارت، پی پال، او نور منو.

1).باور كارت.
په شمول ویزه، ماسټر کارډ، JCB، کشف او ډوډۍ.

2).PayPal.
په نړۍ کې د تادیې ترټولو اسانه طریقه.

۳).ډیبیټ کارت.
په شمول ویزه، ماسټر کارډ، ویزه الکترون.

6. ولې له ما څخه غوښتل کیږي چې زما تادیه "تایید" وکړم؟

ستاسو د ساتنې لپاره، ستاسو امر زموږ د تادیې تایید ټیم لخوا پروسس کیږي، دا یو معیاري پروسیجر دی ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې زموږ په سایټ کې ټولې معاملې مجاز دي او ستاسو راتلونکي پیرودونه به په لومړیتوب کې پروسس شي.

د بار وړلو پوښتنې

1. زه څنګه د بار وړلو طریقه بدلولی شم؟

یوځل چې تاسو امر ورکړئ ، د بار وړلو میتود باید بدل نشي.په هرصورت، تاسو لاهم کولی شئ زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ.مهرباني وکړئ دا د امر پروسس کولو مرحلې په جریان کې ژر تر ژره وکړئ.دا ممکن زموږ لپاره ممکن وي چې د بار وړلو میتود تازه کړئ که تاسو د بار وړلو لګښت کې کوم توپیر پوښئ.

2. زه څنګه د خپل بار وړلو پته بدلولی شم؟

په هغه حالت کې چې تاسو غواړئ د آرډر ورکولو وروسته د بار وړلو پته بدله کړئ، مهرباني وکړئ ژر تر ژره زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ د امر پروسس مرحلې په جریان کې ستاسو غوښتنه په ګوته کړئ.که بسته لا تر اوسه نه وي لیږل شوې، موږ به وکولی شو نوي پتې ته ولېږدوو.که څه هم، که بسته لا دمخه لیږدول شوې وي، نو د بار وړلو معلومات به نشي بدلیدلی پداسې حال کې چې بسته په لیږد کې وي.

3. کله به زه خپل توکي ترلاسه کړم وروسته له دې چې زه امر ورکړم؟

موده د بار وړلو میتود او د منزل هیواد پورې اړه لري.د تحویلي وختونه د کارول شوي بار وړلو میتود پراساس توپیر لري.که چیرې بسته د جګړې، سیلاب، توپان، طوفان، زلزلې، سخت هوا شرایطو، یا کوم بل حالت چې وړاندوینه یا مخنیوی نشي کولی په خپل وخت تحویل نشي، نو تحویلي به وځنډول شي.د دې ډول ځنډونو په صورت کې، موږ به د مسلې په اړه کار وکړو تر څو چې مثبت حل نه وي.

4. ایا تاسو زما هیواد ته لیږئ او د بار وړلو نرخونه څه دي؟

موږ په ټوله نړۍ کې لیږدوو.د بار وړلو دقیق نرخ د توکي وزن او د منزل هیواد پراساس توپیر لري.موږ به تل زموږ د پیرودونکو لپاره د بار وړلو خورا مناسب وزن وړاندیز کوو ترڅو د پیسو خوندي کولو کې مرسته وکړي.زموږ هدف تل زموږ پیرودونکو ته د توکو ګړندی او خوندي تحویل دی.

5. ولې په ځینو توکو کې د بار وړلو لګښت خورا ګران دی؟

د تحویلي لګښت د بار وړلو میتود پورې اړه لري چې غوره شوی ، د بار وړلو وخت او د منزل هیواد سره.د مثال په توګه، که د UPS او FedEx ترمنځ د بار وړلو لګښت 10 امریکایي ډالر وي، زموږ مشوره دا ده چې غوره کړئ چې کوم انتخاب ستاسو د انفرادي اړتیاو سره سم غوره وي، د قیمت او بار وړلو وخت پراساس.

6. ایا د محصول قیمت کې د بار وړلو قیمت شامل دی؟

د محصول قیمت کې د بار وړلو نرخ شامل ندي.د آنلاین امر کولو سیسټم به ستاسو د امر لپاره د بار وړلو نرخ تولید کړي.

7. زه څنګه پوهیږم چې زما توکي لیږدول شوي یا نه؟

کله چې ستاسو توکي واستول شي، موږ به ستاسو راجستر شوي بریښنالیک ته د خبرتیا بریښنالیک واستوو.د تعقیب شمیره معمولا د لیږلو په راتلونکو څو ورځو کې شتون لري او موږ به ستاسو په حساب کې د تعقیب معلومات تازه کړو.

8. زه څنګه خپل امر تعقیب کړم؟

یوځل چې موږ تاسو ته د تعقیب شمیره درکړو، تاسو به وکولی شئ د اړونده تحویلي شرکت ویب پا toې ته د لاسرسي له لارې آنلاین توکي تحویلي حالت چیک کړئ.

9. ولې زما د تعقیب شمیره ناسمه ده؟

د تعقیب معلومات معمولا د لیږلو وروسته د 2-3 کاري ورځو وروسته څرګندیږي.که د دې مودې وروسته د تعقیب شمیره د لټون وړ نه وي، ډیری احتمالي لاملونه شتون لري.

د بار وړلو شرکتونو په ویب پا onه کې د خورا تازه حالت سره د تحویلي معلومات ندي تازه کړي؛د کڅوړې لپاره د تعقیب کوډ غلط دی؛پارسل ډیر وخت دمخه تحویل شوی او معلومات پای ته رسیدلي؛ځینې ​​بار وړلو شرکتونه به د تعقیب کوډ تاریخ لرې کړي.

موږ به تاسو ته مشوره درکړو چې زموږ د وقف شوي پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ او دوی ته ستاسو د امر شمیره چمتو کړئ.موږ به ستاسو په استازیتوب د بار وړلو شرکت سره اړیکه ونیسو، او تاسو به تازه شئ کله چې نور معلومات شتون ولري.

10. که ګمرکي محصول ولګول شي، څوک یې مسؤلیت لري؟

ګمرکونه یوه دولتي اداره ده چې یو ځانګړي هیواد یا سیمې ته د ننوتلو بار وړلو تنظیم کولو مسؤلیت لري.ټولې لیږدونې سیمې ته یا له هغې څخه لیږل کیږي باید لومړی ګمرکونه پاک کړي.دا تل د پیرودونکي مسؤلیت دی چې ګمرکونه پاک کړي او اړونده ګمرکي محصول تادیه کړي.موږ مالیه، VAT، محصول، یا کوم بل پټ لګښتونه نه اضافه کوو.

11. که زما توکي د ګمرکونو لخوا توقیف شي، د توکو د پاکولو مسولیت څوک دی؟

که چیرې توکي د ګمرک لخوا توقیف شي، پیرودونکي د توکو د پاکولو مسولیت لري.

12. که زما پارسل د ګمرکونو لخوا ونیول شي نو څه به وي؟

که ستاسو توکي د ګمرک څخه پاک نشي، مهرباني وکړئ لومړی موږ سره اړیکه ونیسئ.موږ به ستاسو په استازیتوب د بار وړلو شرکت سره نور تحقیقات ترسره کړو.

13. وروسته له دې چې تادیه پاکه شوه، زه څومره وخت انتظار کوم تر څو چې زما امر لیږل کیږي؟

زموږ د سمبالولو وخت 3 کاري ورځې دي.دا پدې مانا ده چې ستاسو توکي به عموما په 3 کاري ورځو کې لیږل کیږي.

د پلور وروسته FAQs

1. زه څنګه کولی شم خپل فرمایش لغوه کړم، د پیسو دمخه او وروسته؟

د تادیې دمخه لغوه کول

که تاسو تر اوسه د خپل امر لپاره تادیه نه ده کړې، نو تاسو اړتیا نلرئ چې موږ سره اړیکه ونیسئ ترڅو لغوه کړئ.موږ امرونه پروسس نه کوو تر هغه چې د فرمایش لپاره مناسب تادیه ترلاسه شوې نه وي.که ستاسو امر له یوې اونۍ څخه ډیر زوړ وي او لاهم تادیه شوی وي ، تاسو به نشئ کولی د تادیې په لیږلو سره دا "بیا فعاله کړئ" ، ځکه چې د انفرادي توکو نرخ ممکن د اسعارو تبادلو او بار وړلو نرخونو سره بدل شوي وي.تاسو به اړتیا ولرئ آرډر بیا د نوي پیرود کارټ سره وسپارئ.

د تادیې وروسته د امر بیرته اخیستل

که تاسو دمخه د امر لپاره تادیه کړې وي او غواړئ یې لغوه کړئ ، مهرباني وکړئ ژر تر ژره زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ.

که تاسو د خپل امر پورې اړوند د یوې مسلې په اړه ډاډه نه یاست یا تاسو غواړئ چې دا بدل کړئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ او امر په داسې حال کې وساتئ کله چې تاسو پریکړه کوئ.دا به د بسته بندۍ پروسه وځنډوي پداسې حال کې چې تاسو بدلونونه کوئ.

که بسته لا دمخه لیږل شوې وي ، نو موږ نشو کولی امر لغوه یا بدل کړو.

که تاسو غواړئ یو موجوده آرډر لغوه کړئ ځکه چې تاسو نور محصولات اضافه کوئ ، نو اړتیا نشته چې ټول آرډر لغوه کړئ.په ساده ډول د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسئ او موږ به تازه امر پروسس کړو؛د دې خدمت لپاره معمولا هیڅ اضافي فیس نشته.

عموما، که ستاسو امر د پروسس مرحلې په لومړۍ برخه کې وي، تاسو بیا هم کولی شئ دا بدل یا لغوه کړئ.تاسو کولی شئ د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ یا د راتلونکي امرونو لپاره د کریډیټ په توګه تادیه چمتو کړئ.

2. زه څنګه کولی شم پیرودل شوي توکي بیرته راستانه کړم؟

مخکې لدې چې موږ ته کوم توکي بیرته راشئ ، مهرباني وکړئ لاندې لارښوونې ولولئ او تعقیب کړئ.مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو زموږ د راستنیدو پالیسي پوهیږئ او دا چې تاسو ټول معیارونه پوره کوئ.لومړی ګام دا دی چې زموږ د پلور وروسته خدمت سره اړیکه ونیسئ، مهرباني وکړئ موږ ته لاندې معلومات راکړئ:

a.د اصلي امر شمیره

ب.د تبادلې دلیل

ج.عکسونه په واضح ډول د توکي سره ستونزه ښیې

d.د غوښتل شوي بدیل توکي توضیحات: د توکي شمیره، نوم او رنګ

e.ستاسو د بار وړلو پته او د تلیفون شمیره

مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې موږ نشو کولی بیرته راستانه شوي توکي پروسس کړو کوم چې زموږ د مخکینۍ موافقې پرته بیرته لیږل شوي.ټول بیرته راستانه شوي توکي باید د RMA شمیره ولري.یوځل چې موږ د بیرته راستنیدونکي توکي د منلو موافقه وکړه، مهرباني وکړئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په انګلیسي کې یو یادداشت ولیکئ چې ستاسو د آرډر شمیره یا د PayPal ID لري ترڅو موږ وکولی شو ستاسو د امر معلومات ومومئ.

د راستنیدو یا RMA پروسه یوازې ستاسو د توکو ترلاسه کولو وروسته د 30 تقویم ورځو کې پیل کیدی شي.موږ کولی شو یوازې بیرته راستانه شوي محصولات ومنو چې په خپل اصلي حالت کې دي.

3. په کومو شرایطو کې یو شی د تبادلې یا بیرته راستنیدو وړ وي؟

موږ د خپلو جامو په کیفیت او فټ ځان ویاړو.د ښځو ټولې جامې چې موږ یې پلورو د OSRM (نور ځانګړي تنظیم شوي توکي) په توګه نومول شوي او یوځل پلورل شوي ، د کیفیت مسلو یا غلط لیږد پرته په نورو قضیو کې بیرته یا تبادله کیدی نشي.

د کیفیت مسلې:
که تاسو کوم توکي له مادي پلوه نیمګړتیا ومومئ ، توکي باید په ورته حالت کې موږ ته بیرته راستون شي لکه څنګه چې دا د جامو ترلاسه کولو وروسته د 30 تقویم ورځو دننه لیږل شوي - دا باید پاک وي ، نه اغوستل شوي او د ټولو اصلي ټاګونو سره وصل شوي وي.که څه هم موږ د بار وړلو دمخه د لید نیمګړتیاو او زیانونو لپاره ټول سوداګریز توکي په دقت سره چیک کوو ، دا د پیرودونکي مسؤلیت دی چې محصول ته د رسیدو پرمهال وګوري ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې دا د کوم نیمګړتیا یا ستونزو څخه پاک دی.د پیرودونکي د غفلت له امله زیانمن شوي توکي یا د دوی له ټګ پرته توکي به د بیرته ورکولو لپاره ونه منل شي.

ناسم لېږد:
موږ به ستاسو محصول په هغه حالتونو کې تبادله کړو چیرې چې پیرودل شوي محصول د امر شوي توکي سره سمون نه خوري.د مثال په توګه، دا هغه رنګ ندی چې تاسو یې امر کړی (ستاسو د کمپیوټر مانیټر له امله د رنګ توپیرونه به تبادله نشي) یا هغه توکي چې تاسو ترلاسه کړي د هغه سټایل سره سمون نه لري چې تاسو امر کړی.

مهرباني وکړئ په یاد ولرئ:
ټول بیرته راستانه شوي او تبادله شوي توکي باید د 30 تقویم ورځو کې بیرته راستانه شي.بیرته راستنیدنه او تبادله به یوازې د وړ محصولاتو لپاره واقع شي.موږ حق لرو چې د هر ډول توکو بیرته راستنیدو او تبادلې څخه انکار وکړو چې اغوستل شوي ، زیانمن شوي یا ټاګونه لرې شوي.که چیرې کوم توکي چې موږ ترلاسه کوو هغه اغوستل شوي وي، زیانمن شوي وي، د هغې ټاګونه لیرې شوي وي، یا د بیرته راستنیدو او تبادلې لپاره د منلو وړ نه ګڼل کیږي، موږ حق لرو چې تاسو ته هر ډول غیر مطابقت لرونکي ټوټې بیرته درکړو.د محصول ټول بسته بندي باید ثابته وي او په هیڅ ډول زیان ونه رسوي.

4. زه چیرته توکي بیرته راګرځم؟

زموږ د پیرودونکي خدماتو څانګې سره اړیکه نیولو او دوه اړخیز موافقتنامې ته رسیدو وروسته ، تاسو به وکولی شئ توکي موږ ته واستوئ.یوځل چې موږ توکي ترلاسه کړو، موږ به د RMA هغه معلومات تایید کړو چې تاسو چمتو کړي او د توکو حالت بیاکتنه وکړو.که ټول اړونده معیارونه پوره شوي وي، موږ به د بیرته ستنیدو پروسه وکړو که تاسو د یوې غوښتنه کړې وي؛په بدیل سره، که تاسو د دې پرځای د تبادلې غوښتنه کړې وي، بدیل به تاسو ته زموږ د مرکزي دفتر څخه واستول شي.

5. ایا زه کولی شم د سپارلو لپاره د تادیې نورې طریقې وکاروم، لکه د کریډیټ کارت یا د تادیې آفلاین طریقه؟

موږ د تادیې میتودونو په توګه کریډیټ کارت، پی پال، او نور منو.

1).باور كارت.
په شمول ویزه، ماسټر کارډ، JCB، کشف او ډوډۍ.

2).PayPal.
په نړۍ کې د تادیې ترټولو اسانه طریقه.

۳).ډیبیټ کارت.
په شمول ویزه، ماسټر کارډ، ویزه الکترون.

6. ولې له ما څخه غوښتل کیږي چې زما تادیه "تایید" وکړم؟

ستاسو د ساتنې لپاره، ستاسو امر زموږ د تادیې تایید ټیم لخوا پروسس کیږي، دا یو معیاري پروسیجر دی ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې زموږ په سایټ کې ټولې معاملې مجاز دي او ستاسو راتلونکي پیرودونه به په لومړیتوب کې پروسس شي.